Product Owner Customer Data - CDD (F/H)

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Depuis quelques années, BMW Group s’est transformé en une organisation digitale centrée autour du client.

Partie intégrante du département Marketing, le PO Customer Data est garant de la bonne gestion des données clients dans l’entreprise, dans le respect des standards du groupe et des dispositions techniques et légales en vigueur.

Ses missions sont les suivantes :

• S’assurer du respect des process internes liés à la gestion des données clients en tenant compte des aspects suivants : respect de la conformité en matière de protection de la donnée, gestion des risques et sensibiliser aux menaces ;
• Garantir le respect des règles juridiques et de compliances (GDPR) sur l’usage de la donnée client ;
• Etre responsable de la conformité des traitements inhérents à la gestion client dans l’outil groupe et être capable de classifier/caractériser les types de données ;
• Déployer les outils d'analyse en lien étroit avec nos interlocuteurs de la maison-mère (suivi des outils de pilotage, adaptation des méthodes de travail internes et des reporting existants, formation des collaborateurs internes, etc.) ;
• Assurer la qualité de la donnée : harmonisation, standardisation, traitement des rejets, indicateurs de qualité, nettoyage, normalisation, dé-duplication, enrichissement, durée de détention de la donnée ;
• Intervenir sur des sujets data de Business Intelligence en assurant les missions suivantes : définir l’ensemble des phases du projet, piloter et suivre des différentes phases (méthode Agile), assurer les phases de recette ainsi que la résolution d’incidents et déployer les solutions et en assurer la maintenance.

En interaction étroite avec le Responsable Gouvernance, la Compliance, les équipes business (marketing, ventes, après-vente…), et les équipes IT, le PO Customer Data doit avoir une bonne compréhension des enjeux qui gravitent autour de la data et plus spécifiquement autour de la donnée client, en s’assurant auprès de chaque responsable d’application métier de la mise en œuvre des réglementations techniques et légales.

Une bonne connaissance des enjeux de la Business Intelligence en s’appuyant sur la collecte de data, leur mise en conformité, le contrôle de leur qualité, leur stockage ainsi que leur diffusion aux acteurs métiers fera du PO Customer Data un élément incontournable pour faciliter les prises de décisions métiers.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire/école de commerce, vous justifiez idéalement d’une expérience de 3 à 5 minimum dans des missions Data ou IT avec une expérience confirmée en management de projets dans un contexte international.

Vos savoir-être : organisation, rigueur, autonomie, esprit analytique, bon relationnel, communication orale et écrite permettant de diffuser un message clair, synthétique et pédagogique (vulgarisation de concepts complexes)

Vos savoir-faire : fort intérêt pour la Data et la protection des données dans un contexte fonctionnel et technique (sécurité IT), bonnes connaissances du droit des données personnelles (GDPR), utilisation d’outils de Business Intelligence type QlikSense, anglais indispensable.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Un environnement de travail agréable et moderne >> découvrez nos locaux ici.
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique, avec des dispositifs liés à la parentalité, au sport, …).
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois.
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 13 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et deux primes d’intéressement et de participation.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !