ALTERNANT RELATIONS ASSURANCES ET GESTIONNAIRE DE SINISTRES – ALTERNANCE (F/H)

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Au sein de BMW Group France, BMW Finance accompagne les particuliers et les professionnels dans leur achat de véhicules. En support du réseau de concessionnaires BMW, la captive financière développe des produits de financement tels que le crédit, la location avec option d’achat ou encore la location longue durée. Pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients, BMW Finance joue également le rôle de facilitateur en développant des services associés à forte valeur ajoutée : assurances, garanties ou entretien. Engagés pour réaliser la meilleure performance financière possible, ses 200 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la finance, l'analyse financière, la relation clients, la compliance, le risque, le marketing, la vente, l’administration et l’IT.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

En tant qu’entreprise Premium, il est important que nous puissions accompagner nos clients lors d’un sinistre matériel (vol, accident,…) ou lors d’un sinistre personne (invalidité, décès).

De ce fait, rattaché(e) au responsable du pôle, l’alternant(e) Relations Assurances - Gestionnaire de Sinistres assiste l’équipe en charge de la gestion des dossiers sinistres du portefeuille BMW Finance auprès de ses clients, en relation avec leur compagnie d’assurance, les experts, les instances juridiques (avocats, notaires, mandataires), les huissiers, les administrations et nos partenaires.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Gérer et traiter les demandes clients liées à l’ouverture de leur sinistre,
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers jusqu’à indemnisation effective de l’assureur principal,
• Procéder aux calculs des montants d’indemnisation pour les assurances complémentaires proposées aux clients et rattachées à leur contrat de financement (automobile ou 2 roues),
• Assurer le suivi de l’indemnisation complémentaire de nos prestataires,
• Effectuer le solde comptable des dossiers et le remboursement de trop perçu éventuel,
• Clôturer le dossier de sinistre avec le client,
• Optimiser les processus liés à la gestion des sinistres
• Maintenir la base de documentaire (tutoriels, e-mails types, courriers types, guides utilisateur, etc.…) des équipes.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

Profil recherché :

Etudiant(e) en préparation d’un BAC+3 minimum, votre sens du contact et votre goût prononcé pour le travail en équipe seront des facteurs clés de réussite.

Organisé(e), polyvalent(e), vous savez travailler de façon méthodique afin d’atteindre vos objectifs. Votre esprit d’analyse ainsi que votre curiosité vous permettront de mener à bien les missions confiées.

Doté(e) d’un bon relationnel, d’empathie et de patience, vous avez envie d’acquérir une expérience professionnelle significative au sein d’un groupe d’envergure internationale reconnu pour son excellence et ses exigences élevées.

À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez notamment les applications bureautiques usuelles et particulièrement Excel et Power Point.

Durée du contrat : 24 mois

Date de démarrage : Septembre 2024

Lieu de l'apprentissage : BMW Group en France, 5 rue des Hérons, 78180 Montigny-le-Bretonneux.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
• Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d’entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos…
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté pour un entretien de pré-qualification en vidéo différée ou par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !