Responsable Service Recouvrement et Contentieux - CDI (F/H)
BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?
BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.
Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises, Alphabet est le 3e loueur longue durée multimarques en France et à l’international. La filiale de BMW Group France gère un parc de plus de 103 000 véhicules (particuliers, utilitaires). Autopartage, véhicules électriques, assistant personnel de mobilité, location ponctuelle, covoiturage, vélopartage… Alphabet propose à ses clients des solutions de mobilité innovantes et les accompagne dans leurs plans de mobilité par une expertise en audit et conseil.
🎯 VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN
Rattaché(e) au Département Finance, vous rejoignez le Service Recouvrement & Contentieux avec la responsabilité du suivi et de la bonne exécution du cycle financier client.
Vous intervenez sur l’ensemble du périmètre Order to Cash, de la facturation au recouvrement amiable et contentieux, dans un environnement B2B exigeant.
En lien avec les équipes comptables, les partenaires externes et des interlocuteurs internationaux, vous veillez à la fiabilité des comptes clients, à la qualité du suivi des encaissements et à l’optimisation des délais de paiement.
Ce poste combine coordination d’équipe, expertise opérationnelle et amélioration continue des pratiques.
VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES:
- Animer et accompagner les équipes en fixant un cadre clair et en suivant les indicateurs de performance.
- Superviser le cycle Order to Cash : facturation, encaissements, lettrage, suivi des comptes et fiabilité des clôtures.
- Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable et contentieux afin d’optimiser le DSO et le taux d’encaissement.
- Coordonner les partenaires externes (cabinets spécialisés, avocats, prestataires de recouvrement) et suivre les litiges et procédures collectives.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et accompagner les évolutions nécessaires (digitalisation, optimisation des pratiques).
🤝 ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure Bac+5 en finance, comptabilité ou gestion.
- Vous disposez d’une expérience confirmée en recouvrement B2B et maîtrisez les fondamentaux du cycle Order to Cash.
- Vous avez déjà encadré une équipe ou souhaitez évoluer vers un rôle managérial avec un réel accompagnement des équipes.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à trouver des solutions pragmatiques.
- Vous maîtrisez SAP, le Pack Office et êtes à l’aise en anglais dans un contexte professionnel.
POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?
Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.
Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.
Rejoignez-nous pour faire bonne route !