ALTERNANT GESTIONNAIRE PRESTATIONS ASSURANCE - ALTERNANCE (H/F)

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

Alphabet est l’un des 4 principaux gestionnaires de flottes de véhicules d’entreprises européens, avec plus de 680 000 véhicules en gestion. Présents dans 19 pays, nous proposons des solutions et des services personnalisés et innovants : conseil, financements, services, ainsi que des solutions globales de gestion de parc automobile et de mobilité.

Nos 280 collaborateurs en France se mobilisent chaque jour pour contribuer efficacement à la flexibilité de nos clients par l’excellence opérationnelle. En tant que division du groupe BMW, Alphabet s’appuie sur des normes de qualité élevées.

En France, Alphabet est le 3ème loueur multimarques et gère plus de 100 000 véhicules, en forte progression depuis plusieurs années.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Intégré(e) au sein du Service Prestations Dommages et Assurance, votre mission est d’apporter votre soutien à l’ensemble de l’équipe. Vous gérez des dossiers sinistres (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires), régler les factures Bris de glace, réparations (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires). Vous aidez à optimiser les process existants.

De ce fait, vos missions principales seront :

• Renseigner les clients quant à la procédure d’indemnisation et répondre à leurs éventuelles demandes formulées par téléphone ou par mail.

• Gérer les sinistres en relation avec nos prestataires.
• Limiter le temps d’immobilisation des véhicules en traitant les dossiers dans les délais.
• Traiter les factures de réparation : les contrôler et les enregistrer dans l’outil pour paiement.
• Challenger les process existants

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

En formation supérieure BAC+2/BAC+3 Assurance ou équivalent, vous êtes autonome, vous avez des connaissances dans les domaines suivants : l’assurance, relation téléphonique. Vous avez une sensibilité au secteur de l’automobile.

Vous avez une première expérience en assurance et connaissez son fonctionnement. Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un esprit d’équipe. Votre personnalité vous permet d’adopter une posture de leader dans vos échanges et interactions. Adaptabilité, organisation et fiabilité sont en outre des termes qui qualifient le/la professionnel(le) que vous êtes.

La maîtrise de l’outil informatique est indispensable (pack office).

Démarrage souhaité : Septembre 2024

Lieu : BMW Group en France, 5 rue des Hérons, 78180 Montigny le Bretonneux.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
• Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d’entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos…
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté pour un entretien de pré-qualification en vidéo différée ou par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !